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이용약관

제 1 조 (목적)

  • 이 약관은 칼라원(이하 "회사"라 칭함)이 운영하는 칼라원 홈페이지(이하 "홈페이지"이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 있어 홈페이지와 이용자의 권리 · 의무 및 책임 사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

  • 1. "홈페이지"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 홈페이지를 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다.
    2. "이용자"란 "홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "홈페이지"에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    3. '회원'이라 함은 "홈페이지"에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "홈페이지"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "홈페이지"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "홈페이지"가 제공하는 한정적인 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

  • 1. "홈페이지"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록 번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지의 서비스 초기 화면에 게시합니다.
    2. "홈페이지"는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자 서명법, 정보 통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    3. "홈페이지"의 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 홈페이지의 초기 화면에 개정 사실을 그 적용 일자 7일 전부터 공지하되, 동 기간 동안 개정된 약관의 내용을 현행 약관이 게시되는 서비스 화면에 함께 게시합니다.
    4. "홈페이지"의 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 날 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제3항에서 정한 개정 약관의 공지 기간 내에 "홈페이지"에 송신하여 "홈페이지"의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
    5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

  • 1. "홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • ① 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
    • ② 구매 계약이 체결된 용역의 배송
    • ③ 기타 "홈페이지"에서 정하는 업무
    2. "홈페이지"는 용역 수행에 필요한 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 이미 체결한 계약에 의해 제공할 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 이전 7일부터 공지합니다.
    3. "홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 용역 수행에 필요한 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "홈페이지"는 지체 없이 그 내용을 이용자에게 통보하여야 합니다. 이로 인한 "홈페이지"의 용역 수행의 지체, 거부 등에 대해 이용자는 이의를 제기할 수 없습니다.

제 5 조 (서비스의 중단)

  • 1. "홈페이지"는 컴퓨터 등 정보 통신 설비의 보수 점검 · 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    2. 상기 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "홈페이지"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
    3. "홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단 "홈페이지"의 고의 또는 과실이 없는 경우는 그러하지 아니합니다.

제 6 조 (회원가입)

  • 1. 이용자는 "홈페이지"가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.
    2. "홈페이지"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    • ① 가입 신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "홈페이지"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    • ② 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
    • ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    3. 회원 가입 계약의 성립 시기는 "홈페이지"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
    4. 회원은 제15조 제1항에 의한 등록 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자 우편 기타 방법으로 "홈페이지"에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이러한 변경 사항의 미 통보로 인해 발생한 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.

제 7 조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)

  • 1. 회원은 "홈페이지"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "홈페이지"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
    2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    • ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    • ② "홈페이지"를 이용하여 의뢰한 용역 등의 대금, 기타 "홈페이지" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    • ③ 다른 사람의 "홈페이지" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래 질서를 위협하는 경우
    • ④ "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    3. "홈페이지"의 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "홈페이지"은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    4. "홈페이지"의 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
    5. "홈페이지"에서 회원 가입 후 한달이상 거래가 없는 회원은 임의 탈퇴됩니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)

  • 1. "홈페이지"의 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
    2. "홈페이지"는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "홈페이지" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 9 조 (용역신청)

  • "홈페이지" 이용자는 "홈페이지" 상에서 이하의 방법에 의하여 용역을 신청합니다.
    • ① 성명, 주소, 전화번호 입력
    • ② 재화 또는 용역의 선택
    • ③ 결제 방법의 선택
    • ④ 배송 수단의 선택
    • ⑤ 이용자의 사업장 관련 정보의 입력
    • ⑥ 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭 등)

제 10 조 (계약의 성립)

  • 1. "홈페이지"는 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    • ① 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
    • ② 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 "홈페이지" 기술 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제 11 조 (지급방법)

  • "홈페이지"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 이의 운영 방식은 회사가 정한 바에 의합니다.
    • ① 계좌 이체
    • ② 온라인 무통장 입금 등

제 12 조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)

  • 1. "홈페이지"는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다. 그 방법은 "홈페이지"에서 정합니다.
    2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
    3. "홈페이지"는 통지 후 30분 내에 이용자의 용역 신청, 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제 13 조 (배송)

  • "홈페이지"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "홈페이지"의 고의 · 과실로 약정 배송 기간을 초과한 경우에 그로 인한 이용자의 손해를 구매한 재화로 배상합니다.

제 14 조 (환급, 반품 및 교환)

  • 1. "홈페이지"는 이용자가 의뢰한 용역이 생산 자재 품절 등의 사유로 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약 해제 및 환급 절차를 취합니다.
    2. 다음 각 호의 경우에는 "홈페이지"는 배송된 용역일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구 기한은 배송된 날로부터 5일 이내로 합니다.
    • ① 배송된 용역이 주문 내용과 상이하거나 "쇼핑몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
    • ② 용역이 배송 중의 사고로 인하여 파손, 손상 되었거나 오염 되었을 경우
    • ③ 방문 판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제 15 조 (개인정보 보호)

  • 1. "홈페이지"는 이용자의 정보 수집 시 '인종 및 민족', '출신 및 본적지' 등 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인 정보의 수집을 엄격히 제한하고 있으며 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하되, 다음 사항을 필수 사항으로 하고, 그 외 사항은 선택 사항으로 합니다.
    • ① 성명
    • ② 주소
    • ③ 전화번호
    • ④ 희망ID (회원의 경우)
    • ⑤ 비밀번호 (회원의 경우)
    • ⑥ email
    2. "홈페이지" 이용자의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
    3. 제공된 개인 정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "홈페이지"가 집니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
    • ① 배송 업무 상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화 번호)를 알려주는 경우
    • ② 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    4. "홈페이지" 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화 번호 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보 통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
    5. 이용자는 언제든지 "홈페이지" 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "홈페이지"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "쇼핑몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
    6. "홈페이지"는 개인 정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 은행 계좌 등을 포함한 이용자의 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대한 책임을 집니다.
    7. "홈페이지" 또는 그로부터 개인 정보를 제공 받은 제3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인 정보를 지체 없이 파기합니다.

제 16 조 ("홈페이지"의 의무)

  • 1. "홈페이지"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 용역을 수행하는 데 최선의 노력을 합니다.
    2. "홈페이지"는 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적/제도적 대책을 수립하여 안전한 인터넷 서비스 이용을 도모합니다.
    • ① "홈페이지"와 고객의 PC간의 결재 정보를 SSL(Secure Socket Layer)을 통해 암호화하여 통신하고 있으며 Verysign을 통해 인증 받고 있습니다.
    • ② 해킹 방지를 위해 자체 첨단 방화벽을 운영하고 있으며 실시간 바이러스 감시 시스템을 가동하고 있습니다.
    • ③ 전문 운영 요원의 24시간 시스템 모니터링을 통한 서비스 다운 타임 최소화를 위해 노력하고 있습니다.
    • ④ 감사위원회의 감사 활동을 통하여 문제가 발견된 경우 바로 시정 조치하고 있습니다.
    3. "홈페이지"의 상품이나 용역에 대하여 「표시 · 광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시 · 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
    4. "홈페이지"는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제 17 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  • 1. 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀 번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
    2. 회원은 자신의 ID 및 비밀 번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
    3. 회원이 자신의 ID 및 비밀 번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "홈페이지"에 통보하고 "홈페이지"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 18 조 (이용자의 의무)

  • 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    • ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    • ② "홈페이지"에 게시된 정보의 변경
    • ③ "홈페이지"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    • ④ "홈페이지" 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
    • ⑤ "홈페이지" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • ⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지 · 화상 · 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위

제 19 조 (연결 "홈페이지"와 피 연결 "홈페이지" 간의 관계)

  • 1. 상위 "홈페이지"와 하위 "홈페이지"의 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "홈페이지"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피 연결 "홈페이지"(웹사이트)이라고 합니다.
    2. 연결 "홈페이지"는 피 연결 "홈페이지"가 독자적으로 제공하는 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대하여는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않는다는 내용을 쇼핑몰의 게시판을 통해 공지하며, 이 경우 당해 거래로 발생한 문제에 대하여 연결 "홈페이지"는 보증 책임을 지지 않습니다.

제 20 조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  • 1. "홈페이지"의 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 "홈페이지"에 귀속합니다.
    2. 이용자는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 21 조 (분쟁해결)

  • 1. "홈페이지"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구를 설치 · 운영합니다.
    2. "홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
    3. "홈페이지"와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자 거래 기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자 거래 분쟁 조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 22 조 (재판권 및 준거법)

  • 1. "홈페이지"와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사 소송법 상의 관할 법원에 제기합니다.
    2. "홈페이지"와 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.
개인정보보호정책

제 1 조 (개인정보의 수집 목적 및 이용)

  • 칼라원는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. 첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로하는 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
    • ① 수집 항목
    • - 필수항목: ID(고유번호), 비밀번호,성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 이메일 수신여부 등
    • ② 항목별 수집목적
    • - 희망 아이디(ID), 비밀번호: 이용자의 식별을 위한 목적
      - 전자메일주소, 메일수신여부: 계약이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적
      - 주소, 전화번호: 고객이 주문하신 출력물의 배송을 위한 목적

제 2 조 (개인정보 보유 및 이용기간)

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    • ① 회원가입정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우에 특별한 사유에 사안에 대하여 사전에 보유 목적기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
    • ② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 10년
    • ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제 3 조 (개인정보의 공유 및 제공)

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제 7 조 (미성년자 및 아동의 보호정책)

  • 현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 만14세 미만 어린이의 법정대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제 8 조 (개인정보의 위탁처리)

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제 9 조 (개인정보 보호 관리책임자 및 담당자)

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    전화번호 : 053-320-5790
개인정보 수집ㆍ이용 동의

제 1 조 (개인정보의 수집 목적 및 이용)

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    • ① 수집 항목
    • - 필수항목: ID(고유번호), 비밀번호,성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 이메일 수신여부 등
    • ② 항목별 수집목적
    • - 희망 아이디(ID), 비밀번호: 이용자의 식별을 위한 목적
      - 전자메일주소, 메일수신여부: 계약이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적
      - 주소, 전화번호: 고객이 주문하신 출력물의 배송을 위한 목적

제 2 조 (개인정보 보유 및 이용기간)

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    • ① 회원가입정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우에 특별한 사유에 사안에 대하여 사전에 보유 목적기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
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제 3 조 (개인정보의 공유 및 제공)

  • 개인정보의 공유 및 제공 원칙적으로 칼라원는 이용자의 개인정보를 타인 또는 다른 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • ① 이용자가 공개에 동의한 경우
    • ② 칼라원의 서비스 이용약관을 위배하는 경우
    • ③ 칼라원의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 경우
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제 4 조 (개인정보 보호를 위한 안전조치)

  • 회원의 개인정보는 기본적으로 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)에 의해 보호되며, 회원에게 부여된 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)에 대한 모든 관리와 책임은 회원에게 있습니다. 따라서, 회원은 서비스를 이용한 후에는 활성화된 모든 브라우저 창을 종료하여야만 합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

제 5 조 (고객 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제)에 관한 사항)

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제 6 조 (쿠키(cookie) 운영에 관한 사항)

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제 7 조 (미성년자 및 아동의 보호정책)

  • 현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 만14세 미만 어린이의 법정대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제 8 조 (개인정보의 위탁처리)

  • 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

제 9 조 (개인정보 보호 관리책임자 및 담당자)

  • 개인정보 관리책임자 : 박태희
    전화번호 : 053-320-5790
전자금융거래 이용약관

>> 아래는 샘플 약관입니다. 사용자에 맞게 수정하세요.

표준약관 제10028호
(2012. 9. 20. 개정)

 

제1조(목적) 이 약관은 OO 은행(이하 “은행”이라 한다)과 거래처 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 한다.

 

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같다.

    1. “거래처”라 함은 전자금융거래를 이용하는 고객을 말한다.
    2. “전자금융거래”라 함은 은행이 전자적 수단을 통하여 제공하는 조회, 입금․출금, 계좌이체 등을 거래처가 직접 이용하는 거래를 말한다.
    3. “전자적 수단”이라 함은 현금자동지급기, 현금자동입․출금기, 컴퓨터, 전화기, 직불카드거래단말기 기타 전자금융거래를 처리하는데 이용되는 전자적 장치를 말한다.
    4. “거래지시”라 함은 거래처가 전자금융거래에 관한 계약에 의하여 은행에 개별적인 전자금융거래의 처리를 의뢰하는 것을 말한다.
    5. “지급인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 출금되는 계좌(이하 “출금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    6. “수취인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 입금되는 계좌(이하 “입금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    7. “계좌이체”라 함은 지급인의 거래지시에 따라 은행이 특정계좌에서 자금을 출금하여 같은 은행 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말한다.
    8. “예약에 의한 계좌이체”라 함은 계좌이체가 장래의 특정일자에 이루어지도록 거래처가 미리 거래지시하고 은행이 이를 해당일자에 처리하는 것을 말한다.
    9. “계좌송금”이라 함은 거래처가 현금자동입․출금기를 통하여 자기 또는 타인의 계좌에 자금을 입금하는 것을 말한다.
    10. “영업일”이라 함은 통상 은행이 점포에서 정상적인 영업을 하는 날을 말한다.
    11. “접근수단”이라 함은 전자금융거래의 방식을 통하여 거래지시를 하는데 필요한 카드, 인증서, 비밀번호, 이용자번호 등을 말한다.

 

제3조 (적용되는 거래) 이 약관은 은행과 거래처사이에 이루어지는 다음 각호의 전자금융거래에 적용된다.

    1. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    2. 컴퓨터에 의한 거래
    3. 전화기에 의한 거래
    4. 직불카드단말기에 의한 거래
    5. 기타 전자적 수단에 의한 거래

 

제4조(거래계약의 체결) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 은행과 별도의 거래계약을 체결하여야 한다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

    1. 단순조회(예금잔액, 예금입․출금내역 등)
    2. 단순히 이용수수료를 납부하고 처리하는 거래
    3. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    4. 기타 은행이 정하는 거래

 

제5조(이용시간)

  ① 거래처는 은행이 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.

  ② 이용시간은 은행의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 3영업일전 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 한다.

 

제6조(계좌이체 한도) 거래처는 은행이 정한 최고한도 및 지정방법에 따라 이체한도를 설정하여야 한다.

 

제7조(비밀번호 등록) 거래계약을 체결하고 거래처가 거래비밀번호를 전자적 수단으로 직접 등록할 경우에는 계약일 포함 3영업일 이내에 등록하여야 한다.

 

제8조(거래의 성립) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 다음 각 호의 시기에 거래가 성립한다.

    1. 계좌이체의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금자금(수수료를 포함한다. 이하같다)을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    2. 현금출금의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금자금을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    3. 계좌송금의 경우에는 은행이 거래처가 입력한 거래지시의 내용 및 입금자금을 모두 확인한 때
     4. 예약에 의한 계좌이체의 경우는 은행이 거래처의 거래지시 내용을 확인한 때. 다만, 이체시점에 자금이 출금계좌에 입금되어 있을 것을 조건으로 한다.

 

제9조(거래지시의 처리기준)

  ① 은행은 거래처의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등을 신고된 것과 대조하여 그 일치여부를 확인한 후에 거래지시를 처리한다.

  ② 은행은 거래처의 거래지시에 따라 출금계좌에서 자금을 인출할 때 예금거래기본약관에 불구하고 통장이나 지급청구서 또는 수표없이 인출한다.

  ③ 대량계좌이체, 타행계좌이체 등과 같이 거래의 특성상 수취인의 명의를 확인할 수 없는 경우에는 수취인의 계좌번호를 기준으로 하여 거래를 처리한다.

  ④ 타행계좌이체는 당일 중에 처리한다. 다만 당일 중 처리가 불가능한 경우에는 제20조 제4항에서 정한 바에 따라 처리한다.

  ⑤ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체시점에 출금계좌의 자금이 거래처가 거래지시한 금액 이상일 때 처리한다.

  ⑥ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체지정일이 은행 휴무일로 정해질 때에는 익영업일에 거래를 처리한다.

 

제10조(거래의 제한)

  ① 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 당해 지시에 따른 거래를 제한할 수 있다.

    1. 전자금융거래의 처리시점에 출금계좌의 자금이 출금자금에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따른다.
    2. 입금 또는 출금계좌가 해지되었거나 거래중지계좌에 편입되었을 때
    3. 이체일에 입금 또는 출금계좌의 잔액증명서가 발급되었을 때
    4. 거래처가 설정한 이체한도를 초과하여 계좌이체 거래지시를 할 때
    5. 입금계좌를 지정하여 계좌이체를 이용하기로 한 거래처가 지정하지 않은 계좌로 계좌이체 거래지시를 할 때 
    6. 법적 지급제한 등으로 거래제공이 부적합하다고 은행이 인정했을 때

  ② 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자적 수단을 통한 계좌이체의 전부를 제한할 수 있다.

    1. 인증서 유효기간이 만료되었거나 인증서가 취소되었을 때
    2. 컴퓨터 또는 전화기로 전자금융거래를 이용하는 거래처가 6개월이상 계좌이체 이용실적이 없을 때

  ③ 은행이 제1항 및 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 거래처의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 수단을 통하여 그 사유를 알려야 한다.

  ④ 제2항의 경우에 거래처는 은행이 정한 인증서 재발급․유효기간의 연장 또는 계속 사용의사 확인 등의 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있다.

 

제11조(거래의 완료)

  ① 계좌이체 및 계좌송금의 경우에는 수취인의 계좌원장에 입금기록을 마친 때에 거래가 완료된다.

  ② 현금출금의 경우에는 거래처에게 현금이 지급된 때에 거래가 완료된다.

 

제12조(수수료)

  ① 은행은 전자금융 수수료를 거래처의 계좌에서 출금하거나 거래처로부터 직접 현금으로 받을 수 있으며, 수납방법은 개별약관에 따른다.

  ② 수수료는 은행의 수수료율 계산방법에 따르며, 은행이 수수료율을 변경하고자 하는 때에는 그 내용을 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단에 변경일 1주일전에 게시하여 1개월간 알린다.

 

제13조(거래지시의 취소․변경)

  ① 제8조에 의하여 거래가 성립한 이후에는 이를 취소 또는 변경하지 못한다.  다만 예약에 의한 계좌이체는 이체일 전영업일까지 해당 전자적 수단을 통하여 거래지시를 취소할 수 있다.

  ② 거래처의 요청에 따라 출금계좌를 해지할 때에는 해당 계좌에 등록된 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 취소된다.

  ③ 거래처의 사망․한정치산선고․금치산 선고나 거래처 또는 은행의 해산․합병․파산은 그 자체로는 거래지시를 취소 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 은행의 권한에도 영향을 미치지 아니한다

 

제14조(신고사항의 변경)

  ① 거래처가 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호, 상호, 주소, 전화번호 등 은행에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 한다.

  ② 신고사항의 변경은 은행이 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생긴다.

 

제15조(거래계약의 해지) 전자금융거래에 관한 계약을 해지하고자 할 때에는 거래처 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 수단에 의하여 은행에 해지신청을 하여야 한다.

 

제16조(거래내용의 확인)

  ① 거래처는 거래지시와 제21조 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.
 
  ② 거래처는 거래지시와 은행의 처리결과가 일치하지 않음을 알게 된 때에는 이를 즉시 은행에 통지하여야 하며, 은행은 통지를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하고 통지를 받은 후 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 알려야 한다.

 

제17조(오류의 처리)

  ① 은행은 전자금융거래가 거래지시와 달리 처리된 사실을 확인한 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하여야 한다.

  ② 은행은 제1항에 오류가 있음을 안날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 통지하여야 한다.

 

제18조(거래내용 녹음) 은행은 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 거래처는 은행에 녹음된 내용의 개시를 요구할 수 있다.

 

제19조(거래기록의 보존 및 자료 등의 제공)

  ① 은행은 전자금융거래로 인한 입출금내역을 5년간 유지, 보전하여야 한다.

  ② 은행은 거래처의 요청이 있을 경우 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등 다른 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 은행이 보존․관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록․자료를 요청을 받은 날부터 2주 이내에 거래처에 제공하여야 한다.

 

제20조(사고․장애시의 처리)

  ① 거래처는 거래계좌에 관한 접근수단의 도난․분실․위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 은행에 신고하여야 한다.

  ② 은행은 제1항의 신고를 받은 때부터 제3자가 그 접근수단을 사용함으로써 거래처에게 발생한 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제1항의 신고를 철회할 경우에는 거래처 본인이 은행에 서면으로 신청하여야 한다.

  ④ 은행은 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 거래지시된 전자금융거래가 처리 불가능할 경우 출금계좌로 입금처리하고 거래처의 신고된 연락처로 이를 통지하여야 한다.

  ⑤ 은행은 거래처의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 거래처에게 통지하여야 한다.

 

제21조(통지방법 및 효력)

  ① 은행은 제11조의 처리결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다. 다만, 타행계좌이체 및 예약에 의한 계좌이체의 경우에는 접수결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다.

  ② 은행은 제17조제2항, 제20조제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 거래처가 신고한 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 수단으로 통지하여야 한다.

  ③ 은행이 서면으로 통지했을 때에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정한다.

  ④ 거래처가 제14조에 의한 변경신고를 게을리함에 따라 제3항에 의하여 발송한 서면통지가 거래처에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 본다.

 

제22조(접근수단의 관리)

  ① 거래처는 전자금융거래에 필요한 접근수단을 제3자에게 대여, 위탁 또는 양도하지 못한다.

  ② 거래처는 접근수단을 본인 이외의 제3자에게 누설해서는 안되며, 접근수단의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 한다.

 

제23조(손실부담 및 면책)

  ① 은행은 거래처로부터 제20조에 의한 신고를 받은 후에 발생하는 부정이체 금액에 대하여는 그 금액과 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 경과이자를 보상한다. 다만, 부정이체 결과로 당해 계좌에서 발생한 손실액이 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 금액을 초과하는 경우에는 당해 손실액을 보상한다.

  ② 은행은 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제2항의 규정에도 불구하고 은행은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 거래처가 부담하게 할 수 있다.

    1. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 은행의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
    2. 거래처가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보목적으로 제공한 경우
    3. 제3자가 권한 없이 거래처의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 거래처가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
    4. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 거래처에게 손해가 발생한 경우로 은행이 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

  ④ 은행은 제2항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위해서는 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 한다.

 

제24조(비밀보장의무) 은행은 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 거래처 관련 정보를 거래처 본인의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하지 못한다. 다만, 은행의 관리소홀로 인한 거래처 관련 정보 도난 및 유출시에는 은행이 책임을 진다.

 

제25조(약관의 변경)

  ① 은행이 이 약관을 변경하고자 할 경우, 은행은 변경예정일 직전 1개월간 회사의 영업점 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.

  ② 제1항의 변경내용이 거래처에게 불리한 경우 은행은 이를 서면 등 거래처와 사전에 합의한 방법으로 변경 전 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 기존 거래처에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 거래처가 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우에는 그러하지 아니하다.  
  ③ 은행은 제2항의 통지를 할 경우 “거래처가 변경에 동의하지 아니한 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.

  ④ 거래처가 제3항의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.

  ⑤ 은행은 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 거래처가 요구할 경우 이를 교부하여야 한다.

 

제26조(약관적용의 우선순위)

  ① 은행과 거래처 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.

  ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따른다.

  ③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 관계 법령, 은행수신거래약관 및 은행여신거래약관을 적용한다.

 

제27조(이의제기) 거래처는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 은행의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.

 

제28조(준거법) 이 약관의 해석․적용에 관하여는 대한민국법을 적용한다.

 

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